Nešto se nalazi u “Magenta Land”, ali prije nego što paničariš, važno je imati na umu to T-Mobile još uvijek stvara naslove iz dobrih razloga, umjesto da uvijek privlači bijes i negativnost kupaca. Dakle, ne možemo sa sigurnošću znati hoće li ono što se “Un-Carrier” naizgled priprema za objavu ovog tjedna dobro ili loše za svoje pretplatnike. Tehnički, ne možemo čak ni biti sigurni da će se nešto dogoditi u četvrtak, 13. ožujka, ali iz nekog razloga, čini se da T-Mo čeka ogromni val poziva za brigu o kupcima koji dolaze na taj datum. Jedan takav zaposlenik pozivnog centra tvrdi da su ponuđeni Neobično visoki bonusi za prekovremeni rad ovog tjedna, i iako se čini da se brojevi razlikuju od jednog do drugog izvještaja, nekolicina drugih Redditora potvrdilo je da su primili slične obavijesti od svojih nadređenih.
Ukratko, definitivno izgleda kao da se nešto kuha, a na temelju toga koliko je više novca T-Mobile spreman potrošiti ovaj tjedan u usporedbi s tipičnim tjednima za predstavnike skrbi o kupcima, vjerojatno možemo očekivati da je velika najava koja utječe na mnoge ljude širom države.
Nažalost, mogu u potpunosti razumjeti ako Povećanje cijena je prva stvar koja vam padne na pamet kada razmišljate o mogućem potezu koji bi mogao potaknuti lavinu poziva od bijesnih korisnika T-Mobilea. Ali što ako davatelj bežičnih usluga zapravo očekuje napad poziva kupaca zainteresiranih za traženje nekog cool novog posla ili freebieja?
To je očito i mogućnost, kao i neka vrsta prisilne migracije iz starih planova na nove prerušene u promociju za dugogodišnje pretplatnike. Jao, veliki potez “un-ariera” čini se vrlo malo vjerojatnim s obzirom na potpuni nedostatak prethodne najave i T-MO jasnije i jasnije nespremnost za poštivanje nasljeđa koji uništava industriju danas.
Ukratko, T-Mobile je zasigurno veća vjerojatnost da će u četvrtak progutati (neke) svoje kupce, ali pozitivna najava … neke vrste još uvijek ne treba isključiti. Prsti prekriženi, svi!
…
Izvor
