Ako se jednog od ovih dana probudite u kucanju na vratima i nađete osobu koja nosi AT&T Košulja vani, bilo bi mudro ostati oprezan. AT&T prodavači obilaze blok nudeći suludo jeftine planove kupcima, ali možda izostavljaju neke ključne detalje.
Jedna osoba koja koristi kriket – u vlasništvu AT&T – nedavno je na njihovim vratima primila AT&T prodavača. Rekli su prodavaču da je vrlo vjerojatno da bi mogli pobijediti svoj trenutni plan od četiri neograničene linije na 130 dolara mjesečno. AT&T prodavač je odgovorio nudeći a jeftiniji plan (115 USD mjesečno) s četiri linije, kao i više novih iPhonea.
Predobro da bi bilo istinito? Vjerojatno. Srećom, korisnik je bio dovoljno pametan da kaže prodavaču da će razmotriti svoj prijedlog. Dijeljenje njihovog iskustva na mreži dovelo je do nekih zanimljivih odgovora.
Prodavač AT&T tvrdio je da će tek nakon 10 mjeseci novi telefoni pripadati korisniku. Međutim, drugi korisnik – koji je redovni u internetskim zajednicama za AT&T – odgovorio je i rekao da prodavač laže. Morate ostati na planu 36 mjeseci: daleko od reklamiranih 10.
Kreditna slika – Phonearen
Drugi je korisnik istaknuo da su brojevi koje je citirao AT&T prodavač vjerojatno isključivo za bilo kakve poreze i skrivene naknade. Iako je ponuda još uvijek dobra, to ne bi bilo tako razmišljalo kako tvrdi prodavač. Kao što su istaknula još dvoje ljudi, korisnici kriketa ne ispunjavaju uvjete za iste promocije kao korisnici koji se prelaze na AT&T s drugih mreža. Citirani 10-mjesečni vremenski okvir vjerojatno je bio dovoljan da prodavač može dobiti svoju proviziju i izbjeći razdoblje povrata.
Ako je tako, ovo je bio još jedan primjer AT&T nova pravila o prodaji prisiljavajući svoje zaposlenike da gnušaju potrošače neželjenim planovima. Ovaj pomak u poslovnoj strategiji oporezuje se i na predstavnike AT&T -a, kao i frustrirajući za AT&T korisnike.
Dakle, ako je prodavač …
